“你好！欢迎来到这个法院诉讼服务中心。我是你的网络虚拟导诉员。如果你有什么需要，我将会为你解答。”2021年2月1日，广西西林县人民法院诉讼服务中心推出“虚拟导诉员”，成为中心亮点。近年来，一些法院诉讼服务中心正在逐步升级改造，改造后的诉讼服务中心融入了更多的技术元素，其中自主开发和引进的“虚拟诉讼指南”成为亮点。

　　据了解，“虚拟导诉员”将虚拟影像技术与诉讼服务中心的“诉讼指南”相结合，模仿真人与来访人的语音和肢体互动，使人们直观地了解立案、执行、开庭、上访等基本功能，并能轻松找到自己想去的区域和窗口。虚拟导诉员有真人大小。它使用了医院真实诉讼指南的图像和声音，非常生动。在服务中心访客较多的情况下，可以部分替代诉讼指导的部分诉讼指导职责。它不仅实用，方便人们的诉讼，而且有趣，这使得该中心具有智能元素。一经推出，就赢得了诉讼当事人和上级领导的一致好评。

　　一直以来，法院大力加强信息化建设，以创新、高效、以人为本的理念，将信息化、互联网和新媒体元素渗透整合到诉讼服务中心建设中，打造阳光、智能、便捷的诉讼服务中心。今后，医院将继续探索为人民服务的新途径和新方法，不断拓展服务领域，提升服务水平，强化服务功能，将诉讼服务中心建设成为回应群众司法需求的“第一窗口”，推进社会管理创新的“第一平台”，凸显法院形象的“品牌”。

　　网络虚拟诉讼指南将科学技术应用于诉讼服务中心建设，缓解工作压力，提高为民工作效率，努力打造便捷的诉讼服务中心。

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